Служба підтримки PSN може підтвердити вашу особу та допомогти вам відновити доступ до вашого облікового запису. Після того, як ви відновите доступ, вам слід переглянути дані свого облікового запису на наявність змін, внесених хакером. Зверніть увагу на адресу електронної пошти свого облікового запису, паролі та будь-які налаштування двофакторної автентифікації.
Sony Interactive Entertainment може бути відсуджена на 10 000 доларів у своєму рідному штаті Каліфорнія в суді дрібних позовів. В інших штатах це може досягати 20 000 доларів. Люди часто подають до суду на компанію за: Хижацькі продажі та оманливу рекламу.
У квітні 2011 року Sony зазнала серйозного витоку даних, який вплинув на її PlayStation Network та інші служби. Цей інцидент став одним із найзначніших витоків даних в історії, оскільки хакери отримали несанкціонований доступ до мережі Sony, скомпрометувавши особисту інформацію мільйонів користувачів.
77 мільйонів облікових записів Особисті дані приблизно з 77 мільйонів облікові записи були зламані, і користувачі консолей PlayStation 3 і PlayStation Portable не мали доступу до служби. Дані кредитної картки були зашифровані, але Sony визнала, що інша інформація користувача не була зашифрована під час вторгнення.');})();(function(){window.jsl.dh('ACS5Zum5Darz0PEP5ZXk4QY__29','
Якщо у вас є PlayStation Plus Premium і ви зареєстрували свою PS5 у Sony, вам слід якомога швидше зв’язатися зі службою підтримки PlayStation. Надайте їм будь-яку відповідну інформацію про крадіжку та вашу PS5. Вони можуть допомогти вам відстежувати або вживати заходів для захисту вашого облікового запису та консолі.