Повернення коштів за квитки Якщо ви робите бронювання принаймні за 1 тиждень до дати поїздки та протягом 24 годин після бронювання ви передумали, Jetstar за запитом поверне вартість квитка без комісії. Клієнтам радимо зателефонувати в наш колл-центр, щоб отримати відшкодування.
Політика скасування авіаквитків Jetstar Airlines за стандартним тарифом або квитками, що не підлягають поверненню, ви можете отримати повне відшкодування. Однак, щоб це зробити, пасажири повинні скасувати квиток протягом 24 годин після бронювання. Єдиний виняток із цього положення – якщо дата вильоту передує даті бронювання за сім днів або більше.
Якщо ви маєте право на відшкодування, відшкодування дорівнюватиме сплаченому тарифу, якщо жодна частина квитка не буде використана. Якщо використано частину квитка, відшкодування дорівнюватиме різниці між сплаченим тарифом і тарифом, який підлягав би сплаті за бронювання для здійсненої подорожі.
FareCredit дозволяє скасувати бронювання та отримати кредитний ваучер на вартість вашого авіаквитка, а також будь-які додаткові послуги на борту (за винятком вартості FareCredit). FareCredit доступний на деяких внутрішніх рейсах в Австралії, Новій Зеландії, Японії та на рейсах через Тасман між Австралією та Новою Зеландією.
Повернення коштів. У вас є 24 години з моменту першої покупки квитка для повернення коштів, якщо ви забронювали принаймні за 2 дні до вильоту. Політика 24-годинного повернення поширюється на всі типи квитків, але Ви повинні скасувати поїздку, щоб отримати відшкодування.* Бронювання, заброньовані як частина групового блокування, не підпадають під 24-годинне відшкодування.
За останні два місяці також свідчать власні цифри Jetstar понад 84 відсотки рейсів прибули протягом 30 хвилин від розкладу та 94 відсотки протягом години.