Щоб ініціювати повернення, клієнти, як правило, повинні надати дійсне підтвердження покупки, наприклад чек або пакувальний лист. Важливо відзначити, що при поверненні без підтвердження покупки може бути кредит магазину або зменшена сума відшкодування.
Майте це на увазі багато роздрібних торговців вимагають оригінал квитанції для будь-якого повернення. Деякі магазини стягують «комісію за поповнення запасів», якщо ви повертаєте певні типи продуктів, а інші обмежують відшкодування готівкою, але можуть пропонувати обмін або кредит магазину. Деякі товари можуть бути «остаточним продажем» або «як є» і не підлягають поверненню.
За наявності оригіналу квитанції товари можна обміняти на інші, або відшкодування буде здійснено в оригінальній формі оплати. Без оригіналу квитанції товари можна обміняти за поточною відсканованою ціною. Повернення та обмін не передбачені для подарункових карток або передплачених фінансових карток.
Протягом 90 днів після вашої покупки Home Depot зможе знайти запис про вашу покупку за допомогою цих методів у своїй системі, навіть без вашого оригінального чеку.. Для повернення без квитанції знадобляться дійсні водійські права або інше посвідчення особи державного зразка.
З дефектним товаром потрібно просто підтвердити покупку. Це може бути квитанція, але будь-який інший законний запис, наприклад виписка з банківського рахунку, підійде.