Банк сказав За останні п'ять років використання його мережі відділень постійними клієнтами впало на 65 відсотків. Джекі Ухі, керуючий директор британського відділу дистрибуції HSBC у Великій Британії, минулого року сказав: «Люди змінюють спосіб банківської роботи, і кількість відвідувачів у багатьох відділеннях нижча за всі часи, і немає жодних ознак повернення».14 серпня 2023 р.
Після закриття, про яке ми вже знаємо, залишиться лише 327 відділень HSBC. Багато клієнтів переходять на онлайн-банкінг, а відвідуваність фізичних відділень стрімко впала після пандемії. У HSBC заявили, що деякі з відділень, позначених для закриття, обслуговують менше 250 клієнтів на тиждень.
Про це повідомила банківська торгова організація UK Finance зміна звичок клієнтів – із збільшенням кількості користувачів Інтернету та використання мобільного банкінгу – означало, що банки «мусили приймати важкі рішення щодо підтримки своїх відділень».
Продаж кредитного портфеля масового ринку та операції з Citizens і Cathay частина стратегії зосередження операцій HSBC у США на зміцненні конкурентоспроможності: підключення клієнтів глобальної оптової торгівлі та управління капіталом до інших ринків у всьому світі.
Найбільший кредитор Європи HSBC опублікував незначне зниження прибутку до оподаткування в першій половині року, але перевершив очікування через високі відсоткові ставки.
Скандал HSBC: кричущий недогляд у управлінні Скандал HSBC виявлено суттєві недоліки у системі внутрішнього контролю та механізмах корпоративного управління банку. Дозволяючи мільярдам незаконних коштів переміщуватися через свої рахунки, HSBC не дотримувався корпоративної відповідальності та етичних стандартів.