Поширеною проблемою з факсимільними апаратами є те, що вони не надсилають факси. Якщо ви виявите, що ваш факс не працює, це може бути спричинено такими причинами: Номер факсу, на який ви намагаєтеся надіслати факс, зайнятий або недоступний. Ви намагаєтеся надіслати факс на номер, який заблоковано або не відповідає вашому коду міста.
Перевірте підключення факсу Перевірте наявність проблем із підключенням телефонної лінії, які можуть спричинити збій отримання факсу. Переконайтеся, що кабелі факсу під’єднано до відповідних портів: телефонну лінію слід під’єднати до порту 1-LINE, а автовідповідач, якщо він використовується, — до порту 2-EXT на задній панелі принтера.
Надсилання факсів із меню «Друк» документа (Windows): відкрийте документ, який потрібно надіслати факсом, клацніть «Файл» > «Друк» > «Принтер», виберіть принтер, ім’я якого містить «Факс» (приклад: «Факс» — HP OfficeJet Pro 6970), а потім клацніть «Друк». щоб відкрити вікно Надіслати факс.
Запустіть перевірку факсу з панелі керування принтера, щоб виявити проблеми з принтером, підключенням телефонної лінії або налаштуваннями факсу.
- На панелі керування принтера виберіть «Запустити перевірку факсу» або «Звіт про перевірку факсу» в меню «Факс» або «Налаштування».
- Перегляньте звіт на наявність невдалих тестів і дотримуйтесь інструкцій, щоб вирішити проблему.
Надішліть тестовий факс Це передбачає надсилання документа або сторінки на машину одержувача, щоб перевірити, чи може вона отримати передачу. Ви можете надіслати тестовий факс на цільовий номер факсу з факсимільного апарату або комп’ютера з факс-модемом. Якщо факс успішно отримано, це означає, що номер факсу працює.