Щоб виправити цю помилку, виконайте наведені нижче дії.
- Перевірте, чи не застряг папір у сканері. …
- Переконайтеся, що драйвер сканера встановлено правильно. …
- Перезапустіть принтер і повторіть спробу сканування.
- Якщо помилка не зникне, можливо, апаратне забезпечення сканера не працює, і вам, можливо, доведеться звернутися до служби підтримки Epson для отримання додаткової допомоги.
Вимкніть продукт, а потім знову ввімкніть його. Якщо помилка не зникає, перевірте та видаліть із виробу зім’ятий папір або захисні матеріали. Якщо помилка не зникає, зверніться до служби підтримки Epson.
Під час спроби сканування, копіювання чи надсилання факсу виникає збій сканера. Не вдається відсканувати, скопіювати або надіслати факс або відображається повідомлення про помилку системи сканера. Помилка відображається для проблеми з апаратним забезпеченням або живленням сканера, наприклад застрягання планки сканера або проблема калібрування, низька температура колби сканера або внутрішня чи зовнішня електрична проблема.
Вийміть папір із принтера та натисніть кнопку, що відображається внизу РК-екрана, щоб видалити помилку. У деяких випадках потрібно вимкнути та знову ввімкнути живлення. Термін служби чорнильної подушечки добігає кінця. Зверніться до Epson або авторизованого постачальника послуг Epson, щоб замінити чорнильну подушечку *1.
Якщо ви спробували інші рішення в цьому Посібнику користувача та не вирішили проблему, вам слід скинути Epson Scan до стандартних налаштувань. У вікні Epson Scan натисніть «Конфігурація», виберіть вкладку «Інше», а потім натисніть «Скинути все»..