Контент-аналіз є метод дослідження, який передбачає аналіз якісних даних для виявлення моделей, тем і значень у записаному спілкуванні. Він зазвичай використовується в дослідженнях UX для аналізу відгуків користувачів, коментарів та інших джерел якісних даних.
Контент-аналіз є дослідницький інструмент, який використовується для визначення присутності певних слів, тем або понять у певних якісних даних (тобто текст). Використовуючи контент-аналіз, дослідники можуть кількісно оцінити та проаналізувати присутність, значення та зв’язки таких певних слів, тем або понять.
Далі слід виконати ці п’ять кроків.
- Виберіть вміст, який ви будете аналізувати. На основі свого досліджуваного питання оберіть тексти, які аналізуватимете. …
- Визначте одиниці та категорії аналізу. …
- Розробіть набір правил кодування. …
- Кодуйте текст за правилами. …
- Проаналізуйте результати та зробіть висновки.
Найпоширенішими методами в контексті дослідження UX є тематичний аналіз, контент-аналіз та наративний аналіз.
Як правило, під час аналізу вмісту ви збираєте дані не лише з письмових текстових джерел, таких як газети, книги, журнали та журнали, але й із різноманітних інших усних і візуальних джерел вмісту, таких як: записи голосу, виступи та інтерв’ю. . Веб-вміст, блоги та вміст соціальних мереж.
- Крок 1: Підготуйте дані. …
- Крок 2: Визначте одиницю аналізу. …
- Крок 3: Розробіть категорії та схему кодування. …
- Крок 4. Перевірте свою схему кодування на зразку тексту. …
- Крок 5: Кодуйте весь текст. …
- Крок 6: Оцініть послідовність свого кодування. …
- Крок 7: Зробіть висновки із закодованих даних. …
- Крок 8: Повідомте про свої методи та результати.