Скрудж бачить момент, коли його наречена Белль (у виконанні Мередіт Браун) розриває їхні стосунки. Але сцена раптово закінчується, коли минулий Скрудж каже їй, що все ще любить її, а вона відповідає: «Один раз ти любив». Перехід до ридаючих Маппет і плачучого Майкла Кейна, який тихо йде геть. 22 грудня 2023 р.
Хенсон сказав BBC Radio 2, що він «схвильований» і «щасливий», що When Love Is Gone знову можна почути в майбутніх версіях його фільму. Цю баладу співає молодому Скруджу його наречена Белль у переробці класичної історії Діккенса 1992 року. Його було видалено як Дісней вважав, що це не сподобається молодим глядачам.
Через застереження Каценберга, «Коли любов зникла» було вирізано з театральної версії «Різдвяної пісні Маппет» і з багатьох випусків фільму в домашніх ЗМІ. Як розраду, версія пісні зірки музики кантрі Мартіни Макбрайд була включена в титри.
Чому Дісней вирізав «When Love Is Gone» із The Muppet Christmas Carol. Дещо суперечливий вибір для шанувальників, "When Love Was Gone" спочатку був вирізаний для виходу фільму The Muppet Christmas Carol, оскільки Дісней вважав це занадто зрілим і сумним для юних глядачів.
Джеффрі Катценберг зі студії Walt Disney Studios вирішив видалити пісню з прокату в кіно, оскільки він вважав, що це не сподобається маленьким дітям. Версія кантрі-співачки Мартіни Макбрайд була додана в кінці титрів.
Хенсон розповів Entertainment Weekly, що бос студії Disney Джеффрі Каценберг запропонував скоротити пісню тому що під час тестових показів діти почали «мурашитися» на своїх місцях. Хенсон неохоче вийняв його. Але він і автор пісень Пол Вільямс (який став співавтором знаменитої «Rainbow Connection») пишалися піснею.