Використовуйте безпечні постачальники послуг електронної пошти: вибір постачальника послуг електронної пошти, сумісного з HIPAA, гарантує безпечну передачу повідомлень і дотримання необхідних правил. Ці постачальники зазвичай пропонують наскрізне шифрування, безпечне зберігання даних і належний контроль доступу.
Відповідь – так; ви можете безпечно надсилати медичні записи електронною поштою, але лише якщо сама електронна пошта відповідає вимогам HIPAA. Отже, якщо вам цікаво, чи відповідає електронна пошта HIPAA, відповідь також буде так, але з певною умовою.
Надсилання електронного листа, сумісного з HIPAA вимагає використання шифрування або використання захищеного сервера повідомлень, наприклад порталу пацієнтів, для захисту PHI в електронній пошті під час передачі.
Поради щодо успішного спілкування електронною поштою з пацієнтами
- Виберіть професійну електронну адресу. …
- Створіть переконливу тему. …
- Персоналізуйте своє привітання за допомогою імені пацієнта. …
- Будьте лаконічними та прямими для ефективного спілкування. …
- Розмовляй їхньою мовою. …
- Надайте чіткі інструкції. …
- Переконайтеся в точності, перш ніж надсилати повідомлення.
Строго використовуйте їх прізвища та використовуйте «Dr.» для Ph. Д. або «Професор» для асистентів та інших осіб, які не є лікарями. Розділіть їх назви комами.
Якщо ви хочете надіслати PHI електронною поштою, Gmail не є вашою платформою, оскільки вона не відповідає HIPAA. Однак якщо ви створите обліковий запис Google Workspace, який відповідає вимогам, то все буде добре.