Будь-який ефективний звіт про безпеку починається з часу, дати та місця події, а також опису того, що сталося. Під час написання звіту про інцидент обов’язково вказуйте будь-які відповідні деталі, наприклад імена будь-яких свідків або підозрюваних. Які пункти повинні бути включені до звіту про безпеку?
Покрокова інструкція з написання звіту про інцидент
- Почніть з основної інформації. Зробіть усе можливе, щоб створити сцену якомога точніше. …
- Опишіть інцидент. Запропонуйте детальний опис того, що сталося. …
- Визначте причетних осіб. …
- Деталізуйте вжиті дії. …
- Включіть подальші дії.
Загальний підхід до створення звіту
- Проаналізуйте дані, зібрані під час оцінювання, щоб виявити актуальні проблеми.
- Розставте пріоритети для своїх ризиків і спостережень; сформулювати кроки відновлення.
- Задокументуйте методологію та обсяг оцінювання.
- Опишіть ваші пріоритетні висновки та рекомендації.
Структура/формат написання звіту
- Титульна сторінка. Назва доповіді. …
- Резюме. Короткий огляд основних положень звіту, висновків і рекомендацій. …
- Зміст. …
- вступ. …
- Методологія (за наявності) …
- Висновки/результати. …
- Аналіз. …
- Висновок.
П'ять W є хто, що, коли, де і чому. Повідомляючи, чому щось сталося, намагайтеся не робити припущень щодо намірів інших людей. Натомість зосередьтеся на своїх діях і чітко скажіть, що ваша мотивація походить від дотримання протоколу.