Щоб вашу претензію схвалили, вам доведеться показати сервісні документи, які підтверджують регулярну заміну шин відповідно до рекомендацій виробника. Деякі шини (наприклад, шини для бездоріжжя, шини надвисокої продуктивності та зимові шини) зазвичай не мають гарантії пробігу.
Гарантія на термін служби протектора або пробіг є найвідомішим типом гарантії на шини. Якщо ваші шини мають такий тип гарантії, виробник замінить шини на пропорційну* вартість, якщо протектор шини зношується раніше, ніж передбачається.
Підтвердження покупки та пробіг автомобіля на початкову дату встановлення потрібні. Споживач також повинен довести, що шини були належним чином накачані, повернуті та вирівняні, замінивши зношені компоненти підвіски, якщо необхідно.
Конкретні деталі гарантії на шини відрізняються залежно від виробника та конкретної моделі шин, тому, будь ласка, перевірте гарантійний документ на відповідні шини або зв’яжіться з нашими спеціалістами служби підтримки клієнтів, щоб отримати докладнішу інформацію. Гарантійні документи на шини можна знайти на вкладці «Гарантія» на сторінці з інформацією про кожну шину.
Зателефонуйте в лінію обслуговування клієнтів вашої гарантійної компанії, як тільки прилад або система, на які поширюється гарантія, виникнуть збої. Номер телефону вказано у вашому договорі та доступний онлайн. На веб-сайтах компаній часто є клієнтські портали, де ви можете розмістити запит на послугу, надіславши форму. Дотримуйтесь процесу гарантійних претензій.