Виберіть причину вашої скарги, включно з проблемами доставки та скаргами на співробітників або приміщення USPS. Телефонуйте за номером 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) або TTY: 711. Знайдіть своє місцеве поштове відділення, щоб поговорити з менеджером станції. 25 березня 2024 р
Ви повинні зв’яжіться з продавцем, щоб попросити повторну доставку або відшкодування – Ви можете зателефонувати, написати електронною поштою або написати листа.
Скільки компенсації ви отримаєте за запізнілу або пропущену доставку залежить від компанії, від якої ви подаєте претензію, і характеру претензії. Наприклад, ви можете отримати компенсацію за будь-яку додаткову відпустку з роботи або за спричинений додатковий стрес чи незручності.
Хоча різні роздрібні компанії можуть мати різні конкретні політики відшкодування, усі компанії повинні бути готові відшкодувати вашу плату за доставку в разі несвоєчасної доставки. Ймовірно, вам знадобиться подайте запит на відшкодування через веб-сторінку служби підтримки клієнтів компанії або зателефонуйте за вказаним номером телефону служби підтримки клієнтів.
Як пояснити клієнту запізнення доставки
- Рання комунікація є ключовою. Своєчасна комунікація відіграє ключову роль в ефективному управлінні ситуацією, пов’язаною із запізненням пологів. …
- Створення повідомлення. …
- Запропонуйте перенесення доставки або самовивіз. …
- Запропонуйте компенсацію. …
- Слідкуйте за клієнтом.
У випадку, якщо Продавець не здійснить доставку через три тижні пізніше часу відвантаження, передбаченого в Контракті, Покупець має право анулювати Контракт..