Для бездротових принтерів:
- Перезавантажте принтер, комп’ютер і бездротовий маршрутизатор.
- Знову підключіть принтер до мережі за допомогою майстра налаштування бездротової мережі HP або програми HP Smart.
- Роздрукуйте звіт про бездротове з’єднання з меню мережевих налаштувань принтера, щоб визначити будь-які проблеми з підключенням, які залишилися.
Використовуйте кнопки на панелі керування принтера, щоб відновити режим налаштування Wi-Fi.
- Натисніть кнопку меню.
- Використовуйте стрілку вправо, щоб перейти до Мережа, а потім натисніть OK.
- Виберіть Wi-Fi за замовчуванням, а потім натисніть OK. …
- Зачекайте 60 секунд.
- Протягом двох годин поверніться до програми чи програмного забезпечення, щоб знайти та додати свій принтер і завершити налаштування.
Якщо ваш принтер підключається до мережі Wi-Fi, від’єднайте комп’ютер або мобільний пристрій від імені мережі (SSID), а потім знову під’єднайте його до тієї самої мережі, до якої під’єднано ваш принтер. Якщо принтер доступний і має статус готовності, проблему вирішено.
Перевірте, чи ваш принтер офлайн.
- Клацніть правою кнопкою миші свій принтер і виберіть «Подивитися, що друкується».
- Натисніть «Принтер» у верхньому лівому куті панелі меню.
- Якщо встановлено прапорець «Використовувати принтер в автономному режимі», зніміть його.
- Спробуйте роздрукувати документ.
Це може статися з кількох різних причин, але виконайте ці прості дії, і ви відновите роботу.
- Вимкніть принтер і від'єднайте його від джерела живлення.
- Перезапустіть пристрій, з якого потрібно друкувати, та інтернет-маршрутизатор.
- Знову увімкніть принтер і спробуйте надрукувати ще раз.