Якщо говорити здається правильним, ось кілька порад, які допоможуть вам бути ефективнішим у спілкуванні:
- Поясніть, а не звинувачуйте. …
- Висловіть вплив коментаря на вас. …
- Ставте запитання. …
- Викличте це. …
- Ігноруйте, змініть тему або йдіть. …
- Якщо це можливо, зверніться до влади.
Спробуйте відвернути принизливу поведінку гумором. Відповідайте з гумором або перебільште принизливий коментар і пожартуйте з нього. Це може допомогти комусь усвідомити обурливість сказаного, якщо воно не ґрунтується на переконливих фактах чи доказах.
Використовуйте невербальні сигнали. Іноді найкраща відповідь на ситуацію може бути не словесною. Натомість ви можете спробувати змусити їх зрозуміти, які почуття викликали у вас їхні слова. Наприклад, ви можете спробувати похитати головою, зробити крок або відвернутися, вийти з кімнати або навіть показати свою біль на обличчі.
Відповісти (заступитися за себе):
- Зателефонуйте їм. Скажіть їм, що вважаєте їхній коментар недоречним. …
- З’ясуйте факти. Візьміть до уваги кожну з їхніх точок і дайте відповідь чітко та фактично. …
- Повідомте їм про вплив їхньої поведінки. Розкажіть їм, як їхні коментарі вплинули на вас.
Поділіться словами, які ви насправді сприймете особисто, щоб заблокувати грубі коментарі.
- «Так, це не схоже на мене. Я насправді дуже комунікабельний».
- "Я пропущу це! Це зовсім не описує мене. Знову ж таки, ми щойно зустрілися!"
- «Я б не використав це слово. Так само, як і мої друзі!»