Дійте: я прошу вибачення, якщо я зробив помилку. Корисно почати зі спокійного ставлення, яке передає відкритість. Поділіться тим, що ви зрозуміли про себе, зазирнувши всередину себе, чітко заявивши, що вашим наміром є не пошук виправдань, а надання засобів для розуміння один одного.12 березня 2024 р
Поясніть ситуацію – Опишіть, що пішло не так із чесністю та щирістю. Уникайте спокус з стати оборонним або з знайти виправдання. Пояснення повинно бути коротким і лаконічним. Запропонуйте рішення – вибачте для a поганої поведінки недостатньо.
Будьте чіткі. Кілька зворотів і жодних косих поглядів. Просячи вибачення, завжди краще бути прямим і дивитися співрозмовнику в очі. Якщо можливо, уникайте загальних речень, таких як «Можливо, виникло непорозуміння…», які можуть навіть дратувати, і переходьте відразу до суті.
«Шановний [ім’я керівника], я ніколи не повинен був зробити таку помилку. питаю щиро Вибачте і я беру на себе повну відповідальність. Я вжив негайних заходів для вирішення проблеми і запевняю вас, що ситуація вже вирішена.
Вибачтеся в листі
- будьте щирі: висловіть своє каяття та уточніть як ви відчуваєте;
- Беріть на себе відповідальність – це важливо визнайте, що ви були неправі, не піддаючись алібі;
- висловлюйте співчуття: дайте зрозуміти, що ви маєте на увазі негативний вплив вашого Я помиляюся викликаний;
Дійте: я прошу вибачення, якщо я зробив помилку. Корисно почати зі спокійного ставлення, яке передає відкритість. Поділіться тим, що ви зрозуміли про себе, зазирнувши всередину себе, чітко заявивши, що вашим наміром є не пошук виправдань, а надання засобів для розуміння один одного.