Щоб подати запит на скасування фіксованої послуги, ви повинні зателефонуйте за номером 0 800 00 123 зі стаціонарного телефону або 123 зі свого мобільного телефону, якщо це ClaroЯкщо хочете, ви також можете спілкуватися з консультантом через ClaroBot. І тим і іншим вони зможуть вам допомогти. вітаю.
Щоб скористатися правом відмови, користувач повинен надіслати запит через такі канали обслуговування клієнтів: Центри обслуговування клієнтів і продажів • Телефон гарячої лінії *611 • Обліковий запис електронної пошти Tiendavirtual@ясно.com.co, лише для покупок, зроблених через цей канал.
Ви просто повинні дзвонити зі стаціонарного телефону 0-800-00-123 і вам допоможе консультант, який надасть вам необхідну увагу щодо скасування.
Якщо у вас є післяплатна лінія для скасування підписки, Введіть користувача відео Claro, виберіть опцію «Підписка», знайдіть послугу Claro TV 20+ і натисніть кнопку «Скасувати підписку».. Якщо у вас є передплачена лінія, її не потрібно скасовувати, коли термін дії пакета закінчується, термін дії підписки закінчується.
Якщо у вас є місячна підписка, перейдіть сюди та виконайте такі дії:
- Натисніть на значок профілю (це круглий логотип, розташований у верхньому правому куті)
- Введіть "Плани та підписка
- Виберіть опцію «Скасувати підписку».
- «Підтвердьте» скасування і все.
Щоб розірвати договір плану, Ви повинні бути в курсі своїх платежів і подати заяву про відставку за 15 днів до дати суду.; В іншому випадку звільнення буде заплановано на наступний платіжний цикл.