Перш ніж почати
- Переконайтеся, що принтер увімкнено та підключено до тієї ж мережі Wi-Fi, що й ваш пристрій. …
- Від’єднайте та перезапустіть принтер. …
- Встановіть свій принтер як принтер за замовчуванням. …
- Очистіть чергу друку. …
- Скинути службу, яка керує чергою друку. …
- Видаліть і повторно встановіть принтер на свій пристрій.
Для бездротових принтерів:
- Перезавантажте принтер, комп’ютер і бездротовий маршрутизатор.
- Знову підключіть принтер до мережі за допомогою майстра налаштування бездротової мережі HP або програми HP Smart.
- Роздрукуйте звіт про бездротове з’єднання з меню мережевих налаштувань принтера, щоб визначити будь-які проблеми з підключенням, які залишилися.
Ось деякі з найпоширеніших причин, які можуть пояснити, чому ваш принтер перестав працювати в мережі: Проблеми з підключенням до мережі – якщо ваш принтер неправильно під’єднано до мережі Wi-Fi або комп’ютера, він може перейти в режим офлайн. Автономний режим – іноді принтери помилково встановлюються в автономний режим.
Якщо принтер переходить у сплячий режим і не повертається до стану готовності, виконайте такі дії:
- Від'єднайте шнур живлення принтера від розетки, а потім приєднайте його знову.
- Увімкніть принтер і дочекайтеся його готовності.
- Перевірте, чи є оновлення мікропрограми принтера на сторінці підтримки продукту.
Ваш принтер офлайн? 6 хитрощів, щоб підключити його до Wi-Fi
- Перезавантажте або від'єднайте, щоб почати заново. …
- Перемістіть його ближче до маршрутизатора. …
- Видаліть і повторно додайте свій принтер у Windows. …
- Оновіть драйвери та мікропрограму. …
- Підключіть принтер безпосередньо до маршрутизатора. …
- Підключіться до ПК і поділіться.