Основні кроки з усунення несправностей апаратного забезпечення:
- Спробуйте підключити диск до іншого порту на комп’ютері.
- Якщо можливо, спробуйте використати інший кабель.
- Спробуйте використовувати диск на іншому комп’ютері.
- Переконайтеся, що індикатор накопичувача світиться. …
- Спробуйте іншу розетку.
Швидке усунення несправностей жорсткого диска
- Перевірте, чи підключено живлення (якщо є)…
- Перевірте, чи USB-кабель під’єднано та працює. …
- Спробуйте інші порти USB. …
- Підключіть диск до іншого комп’ютера або системи. …
- Запустіть інструмент діагностики. …
- Перевірте, чи виявлено ваш диск. …
- Якщо ваш диск виявлено, перевірте його справність.
Іноді «зовнішній жорсткий диск не вмикається» може бути викликаний несправним кабелем живлення або портом USB. Для цього найпростіший і швидкий спосіб – це скористайтеся іншим кабелем живлення USB або спробуйте інший комп’ютер. Для цього можна змінити кабель живлення та підключити зовнішній жорсткий диск до комп’ютера.
Процес відновлення даних Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Seagate і повідомте подробиці втрати даних. Після цього ми надішлемо вам передплачену транспортну етикетку, щоб ви могли відправити пошкоджений диск до лабораторії¹. Приблизний час виконання зазвичай становить 30 робочих днів із моменту отримання медіафайлів у нашій лабораторії.
Зовнішні накопичувачі Seagate найдешевші, але менш надійні. Диски Hitachi незмінно надійні. У тестах Backblaze Seagate виходив з ладу частіше, ніж диски WD або Hitachi.