Люмія зіткнулася зростання конкурентного тиску з боку екосистем iOS і Android, якому Nokia не змогла ефективно протистояти. Це проявилося у відсутності підтримки додатків для Windows Phone, нездатності відрізнитися від конкурентів і перевагах Apple і Samsung у маркетингу та ланцюгах поставок.12 січня 2024 р.
Microsoft припинила випуск Lumia тому що вони зрозуміли, що це була програна битва, оскільки на ринку смартфонів домінували (і все ще є) Android та iOS.
Наприкінці 2016 року Microsoft припинила виробництво та розповсюдження для продажу своїх смартфонів Lumia та мобільних телефонів під брендом Nokia.. Гарантійна підтримка від виробника для цих телефонів закінчилася 31 грудня 2020 року. Архівні питання та обговорення можна знайти в спільноті мобільних пристроїв.
Повільна реакція на революцію смартфонів: загибель Nokia стала результатом її неспроможність визнати перспективність смартфонів і перехід на технологію сенсорних екранів. Вони втратили можливість отримати прибуток від розширення ринку смартфонів через його початковий опір прийняттю смартфонів.
Колишній інженер Nokia ділиться думкою про те, чому Windows Phone зазнав невдачі, посилаючись на чотири основні фактори. Ці фактори включають недооцінку послуг Google, невдалу Windows 8 і клеймо інтерфейсу Metro, погану репутацію Microsoft і відсутність вагомих причин для переходу користувачів на Windows Phone.
На противагу цьому Nokia намагалася сформулювати конкретні переваги Windows Phone перед більш популярними операційними системами. Телефони Lumia були добре оцінені щодо якості камер і апаратного забезпечення, але рецензенти відзначили явні прогалини в програмах і сервісах порівняно з iOS і Android. Як наслідок, Nokia втратила частку прибуткового високого класу.