Шість сигм відноситься до методологія контролю якості, яка передбачає системний підхід до вдосконалення будь-якого типу процесу. Це називається Six Sigma, тому що термін sigma відноситься до одного стандартного відхилення в наборі даних. Ідея полягає в тому, що має статися шість таких відхилень, перш ніж процес призведе до дефекту.4 січня 2022 р.
Six Sigma означає 6 стандартних відхилень (6σ) між середнім і допустимими межами. LSL і USL означають «нижню межу специфікацій» і «верхню межу специфікацій» відповідно. Специфікаційні межі виводяться з вимог замовника, і вони визначають мінімальні та максимальні прийнятні межі процесу.
Six Sigma забезпечує систематичну, керовану даними структуру для покращення якості та розширення можливостей працівників у цих та багатьох інших галузях. Ця структура базується на п’яти основних принципах Six Sigma: визначати, вимірювати, аналізувати, покращувати та контролювати.
Професіонали, які отримали сертифікат Six Sigma, стають ключовими зацікавленими сторонами в покращенні якості операцій у своїх організаціях. Вони прагнуть усунути варіації у виробництві та бізнес-операціях, впроваджуючи стандартні процеси та встановлюючи показники, які мінімізують можливість дефектів.
«Шість» у «Шість сигм» стосується статистична концепція наявності менше 3,4 дефектів на мільйон можливостей (DPMO), що прирівнюється до 99,9997% бездефектності процесу. Цей рівень продуктивності вважається рівнем «шість сигм», звідси і назва.
Шість сигм є набір методологій та інструментів, які використовуються для вдосконалення бізнес-процесів шляхом зменшення дефектів і помилок, мінімізації варіацій, підвищення якості та ефективності. Метою Six Sigma є досягнення рівня якості, який є майже ідеальним, лише з 3,4 дефектами на мільйон можливостей.