Через кілька днів, якщо доставка не була здійснена, Ви можете подати скаргу за цим посиланням, вибравши «Затримка» як причину скарги та «Доставка ще не доставлена» як опис. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням відкриття з номером справи. Ми постараємося надати вам рішення та відповідь якомога швидше.
Як я можу відстежити своє відправлення? Введіть функцію відстеження відправлення та введіть номер, пов’язаний із вашим пакетом, щоб дізнатися його статус. Код відстеження надає відправник вантажу.
Ви не приїхали пакет вчасно ⏰? У вас є 21 день, щоб подати заявку та повідомити нас про інцидент. Ви можете зробити це через http://bit.ly/ReclamacionesSEUR
- 168.
- 490.
- 7.
Затримка доставки У разі недотримання узгодженого терміну доставки, Компенсація не перевищуватиме ціну, сплачену клієнтом.. Якщо вона часткова, вона буде компенсована пропорційно.
Seur виступить дві спроби підняття. Якщо з першої спроби не вдається забрати його, зверніться до розділу «Перевірити відправлення», щоб дізнатися, що сталося, і запланувати новий прийом. У вас є період у 7 календарних днів з моменту першої невдалої спроби, після закінчення якого збір скасовується.
Загалом ні. Номер відстеження та номер замовлення – це дві різні цифри. Покупці можуть відстежувати свою посилку лише завдяки номеру відстеження, неможливо відстежити посилку з номером замовлення .