5As (Запитати, порадити, погодитися, допомогти, домовитися) є клінічним інструментом, рекомендованим для консультування щодо здоров’я в первинній медичній допомозі. 30 жовтня 2012 р.
Модель зміни поведінки «5As» забезпечує послідовність поведінки клініциста та офісної практики на основі доказів (Оцінити, порадити, погодити, допомогти, домовитися), які можуть бути застосовані в закладах первинної медичної допомоги для вирішення широкого діапазону поведінки та захворювань.
Як і Lean, ефективна комунікація полягає в тому, як; це про те, як відбувається спілкування. Маючи це на увазі, ось запропоновані 5S спілкування: Збільшуйте розмір, шукайте, симулюйте, стабілізуйте та підтримуйте.
Комунікація складається з п’яти ключових елементів: вербальне спілкування, невербальне спілкування, мікровирази, активне слухання та захист. Вербальна комунікація використовує вимовлені слова для передачі ідеї чи повідомлення. Це стосується тону голосу, а також міміки та жестів.
5 ОСНОВНИХ КОМУНІКАЦІЙНИХ НАВИЧОК
- ПИСЬМОВЕ СПІЛКУВАННЯ. Передавати ідеї та інформацію за допомогою письмової мови.
- УСНЕ СПІЛКУВАННЯ. Передавати ідеї та інформацію за допомогою розмовної мови.
- НЕВЕРБАЛЬНА ТА ВІЗУАЛЬНА КОМУНІКАЦІЯ. …
- АКТИВНЕ СЛУХАННЯ. …
- КОНТЕКСТНА КОМУНІКАЦІЯ.
П'ять типів спілкування
- Вербальне спілкування. Вербальне спілкування відбувається, коли ми розмовляємо з іншими. …
- Невербальне спілкування. Те, що ми робимо під час розмови, часто говорить більше, ніж справжні слова. …
- Письмове спілкування. …
- Слухання. …
- Візуальна комунікація.