Як писати відповідь на скаргу?
Лист-відповідь на звернення громадянина повинен містити такі відомості:
- Відправника та отримувача листа;
- Дату та номер звернення;
- Текст відповіді на звернення;
- Підпис відправника.
Який термін розгляду скарги?
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Коли звернення вважається розглянутим?
5.7. Звернення вважається розглянутим, якщо всі поставлені в ньому питання розглянуті, прийнято обгрунтоване рішення та вжиті необхідні заходи щодо його виконання, а заявника повідомлено про результати перевірки звернення.
Який термін відповіді на офіційний лист?
У постанові “Про затвердження Типової інструкції з діловодства” йдеться, що листи, де не зазначено строк виконання, необхідно надати відповідь впродовж тридцяти днів від дати його реєстрації. Якщо лист потребує термінового виконання, обов'язково має бути зазначений кінцевий строк виконання.
Відповіді на скарги громадян приклад і порядок написання
Відповідь на скаргу – приклад його оформлення, а також порядок і структуру відповіді на скаргу громадян можна знайти в даній статті.
⋙ Зразок Листа-відповіді на звернення громадян【Оновлено】
Сторонами у цьому документі є громадянин, який звернувся із запитом, скаргою чи пропозицією, та орган влади, установа чи підприємство, яке надає відповідь. …
Відповідь на звернення громадян: зразок листа …
Пропонуємо шаблон і приклад написання листа-відповіді на звернення громадян.
Зразки відповідей на скарги. Зразок відповіді на скаргу …