Постраждалий споживач може подати скаргу, зателефонувавши за безкоштовним номером 1800-11-4000 або 1915, щоб поговорити з агентом для реєстрації або зареєструватися онлайн на порталі або через мобільний додаток, і тоді споживач отримує ідентифікатор користувача та пароль для подання скарги.
Зареєструвати скаргу Користувачі можуть подавати скарги, пов'язані з проблемами споживачів. Користувачі також можуть надати відгук, що відповідає поданій скарзі, відповідно до рівня їхнього задоволення.
Щоб подати скаргу споживача в Індії, зібрати докази, звернутися до відповідного суду з питань захисту прав споживачів, заповнити форму скарги та подати її разом із необхідними документами. ви також можете зробити це через Vakilsearch.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів 1986 року скаргу можна подати до: Районного форуму з вирішення споживчих спорів (DCDRF): якщо сума претензії досягає 20 лакхів Державної комісії з вирішення споживчих спорів (SCDRC): якщо вартість позову перевищує 20 лакхів, але знаходиться в межах 1 крор.
Додаток споживача є ініціативою Департаменту у справах споживачів уряду Індії. Споживач може надати свої пропозиції, а також подати скарги щодо споживчих питань.
Усі NRIs, які мають будь-яку скаргу на особу чи орган влади в Індії, можуть подати петицію з детальним викладом своїх скарг до консульського відділу. Те ж саме потім пересилається до відповідного органу в Індії для вирішення проблеми.