Якщо ви втратите доступ до свого номера мобільного телефону 2SV, ви зможете отримати доступ до свого облікового запису, якщо збережете записи своїх резервних кодів. Увійдіть до Керування обліковим записом і виберіть Безпека. Виберіть Резервні коди.
Якщо ви не можете отримати код двоетапної перевірки текстовим повідомленням або ваш додаток автентифікатора не працює, ви все одно можете увійдіть за допомогою резервного коду. Після введення коду підтвердження та вибору [Перевірити] ви отримаєте 10 резервних кодів. Майте на увазі наступне: кожен резервний код можна використовувати лише один раз.
Якщо ви не можете отримати код підтвердження 2SV і у вас немає резервних кодів 2SV, вам знадобиться допомога з відновленням вашого облікового запису. Зв’яжіться з нами, вказавши свій онлайн-ідентифікатор (ім’я користувача) та ідентифікатор для входу (електронну адресу). Не отримали код підтвердження? Виберіть Повторно надіслати код на екрані входу.
Перейдіть на сторінку свого профілю. Прокрутіть униз до входу та безпеки. Виберіть «Змінити» під двоетапною перевіркою. Виконайте 3 кроки для повторної автентифікації, змініть номер мобільного телефону та введіть код для підтвердження нового номера.
Перейдіть на сторінку входу «Керування обліковим записом» і виберіть «Не вдається ввійти?» > Скиньте свій пароль і введіть свій ідентифікатор для входу (електронну адресу). Вам буде надіслано електронний лист із безпечним посиланням. Електронна пошта для підтвердження може надійти за кілька хвилин.
Як перевірити резервні коди 2SV
- Увійдіть до Керування обліковим записом і виберіть Безпека.
- Виберіть Резервні коди. Занотуйте їх і зберігайте в безпечному місці для подальшого використання.