Часткове повернення: Відбувається, коли клієнту повертається лише частина грошей, що є типовою практикою, коли клієнт використав частину того, що він спочатку придбав. Розділене відшкодування: гроші повертаються кількома способами оплати (наприклад, 10 доларів США повертаються готівкою та 10 доларів США повертаються в кредит на рахунок).
Спосіб подання запиту на повернення залежить від того, як ви їх придбали. Набори та предмети в комплекті – потрібно повернути всю партію. Наприклад, якщо ви купили набір пензлів, ви не зможете повернути одну з них. Кілька однакових елементів – ви можете повернути деякі або всі з них, але ви можете відкрити тільки одне повернення для замовлення.
Ви можете здійснити повне або часткове відшкодування за товари в Seller Hub або My eBay протягом 90 днів після початкової трансакції. Ось як: Знайдіть замовлення в Центрі продавців – відкривається в новому вікні чи вкладці або Мої замовлення eBay – відкривається в новому вікні чи вкладці. У спадному меню виберіть Надіслати відшкодування.
Ви можете оформити часткове повернення коштів. Центр продавця/Замовлення/Оплачено та відправлено. Скористайтеся спадним меню ліворуч від замовлення, щоб «Відшкодувати», введіть суму, підтвердьте та надішліть.
Вони хотіли б повернути якомога більше грошей. Проте, окрім цих ситуацій, клієнт все ще має право подати відкликання часткової суми. Незалежно від загальної суми, цей спір розглядатиметься так само, як і будь-який інший спір: якщо вимога власника картки законна, ви повинні прийняти відкликаний платіж.