Скиньте кеш Microsoft Store: іноді кеш-пам’ять Microsoft Store може спричинити проблеми з входом. Натисніть Win + R, введіть wsreset.exe та натисніть Enter. Це скине кеш. Спробуйте інший обліковий запис користувача: якщо на вашому ноутбуці є інший обліковий запис користувача, спробуйте ввійти в обліковий запис Microsoft з нього.
Якщо ви не можете ввійти у свій обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна виявити за допомогою нашого допоміжного інструменту входу. Інструмент попросить вас ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, за допомогою якого ви намагаєтесь увійти, і перевірити надані вами дані.
Вирішення проблем із програмами з Microsoft Store
- Переконайтеся, що Windows оновлена. Виберіть Пуск > Налаштування > Windows Update > Перевірити наявність оновлень. …
- Переконайтеся, що ваша програма працює з Windows 11. …
- Оновіть Microsoft Store. …
- Усунення несправностей ігор. …
- Відновіть або скиньте свої програми. …
- Перевстановіть програми.
Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Microsoft на своєму пристрої. Програма Store може бути недоступною, якщо ви ввійшли в локальний обліковий запис. Уточніть у свого адміністратора, чи використовуєте ви робочий пристрій. Можливо, Microsoft Store вимкнено.
Дії для скидання Microsoft Store
- Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
- Введіть «WSReset.exe» (без лапок) і натисніть Enter.
- Швидко з’явиться порожнє вікно командного рядка, і Microsoft Store відкриється автоматично.